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Specialvideo ha attivato il servizio di assistenza tecnica post vendita.
La richiesta del servizio di assistenza dovrà venire inoltrata a Specialvideo per e-mail all’indirizzo service@specialvideo.it con l’indicazione della persona da contattare e la matricola della macchina sulla quale intervenire. Il tecnico incaricato si metterà in contatto con la persona indicata e/o si collegherà in remoto con la macchina interessata.
In alternativa, potete telefonarci allo 0542 641114 e verrete messi in contatto col primo Technical Service disponibile.
Il servizio di assistenza remota risulta particolarmente rapido ed efficace nei casi cui, dalla presa visione delle immagini da parte dei nostri tecnici, è possibile eseguire la diagnosi e la risoluzione dei problemi. Anche nei casi in cui per via remota non è possibile portare a termine la soluzione, le informazioni raccolte da remoto sulla situazione del sistema renderanno più brevi i tempi di intervento in loco.
Il servizio di assistenza tecnica potrà essere svolto durante il seguente orario di lavoro:
Dal Lunedì al Venerdì negli orari 8.30 – 13.00 / 14.00 – 17.30.
Quando si parla di Industria 4.0, quali sono le idee alla base e l’obiettivo?
L’obiettivo è quello di supportare e incentivare le imprese che investono in beni strumentali nuovi e in beni materiali e immateriali (software e sistemi IT) funzionali alla trasformazione tecnologica e digitale dei processi produttivi.
L’innovazione 4.0 non sta nell’introdurre un macchinario all’avanguardia dal punto di vista tecnologico, ma nel sapere combinare diverse tecnologie e in tal modo integrare il sistema di fabbrica e le filiere produttive in modo da renderle un sistema integrato, connesso in cui macchine, persone e sistemi informativi collaborano fra loro per realizzare prodotti più intelligenti, servizi più intelligenti e ambienti di lavoro più intelligenti.
I sistemi di visione Specialvideo hanno i requisiti per l’industria 4.0 e siamo disponibili ad analizzarne con voi tutti gli aspetti, che già fanno parte del nostro metodo di lavoro, dalle interconnessioni, controlli, monitoraggi fino alla teleassistenza.
Per conoscere il Piano Nazionale Transizione 4.0 alla fonte potete seguire questo link: https://www.mise.gov.it/index.php/it/transizione40
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In Specialvideo è nostra consuetudine, nel ricevere i clienti in visita, mostrare le demo dei sistemi di visione che abbiamo realizzato.
Le case history pubblicate online sono solo una piccola parte dell’esperienza che abbiamo e che continuiamo ad accumulare dal 1993 nel settore della visione artificiale.
Scegliamo per Voi, fra i tanti progetti realizzati, alcuni dei più affini per esigenze e per settore industriale.
La foto di questo articolo è un’anteprima sul controllo qualità di filtri, di cui ancora non abbiamo parlato sul nostro sito web. E’ un’applicazione nata nel settore biomedicale e caratterizzata dal potersi applicare anche a prodotti diversi, alla ricerca di difetti di stampaggio, quali bave, mancanze di materiale, inquinanti e altre anomalie di forma di estetica. Torneremo a parlare di questa applicazione quando pubblicheremo il capitolo del Deep Learning: si tratta infatti di uno dei sistemi di visione industriali di Specialvideo che implementa Reti Neurali. Per conoscere maggiori dettagli potete contattarci da subito per richiedere una demo di questo o altri sistemi di visione Specialvideo.
E’ vero che l’emergenza sanitaria per il Covid ci trattiene dal fare tanti incontri da vivo come una volta, ma la passione nel mostrare il nostro lavoro continua, anche da remoto.
Di persona, siamo preparati ad accogliervi con tutte le disposizioni igieniche di contrasto al virus a cui siamo tutti abituati.
Telematicamente, con la piattaforma di call conference e condivisione dello schermo che preferite, siamo a disposizione con gli stessi approfondimenti tecnici e con tutto l’entusiasmo di Specialvideo quando si parla di applicazioni di visione artificiale.