Specialvideo ha attivato il servizio di assistenza tecnica post vendita.

La richiesta del servizio di assistenza dovrà venire inoltrata a Specialvideo per e-mail all’indirizzo service@specialvideo.it con l’indicazione della persona da contattare e la matricola della macchina sulla quale intervenire. Il tecnico incaricato si metterà in contatto con la persona indicata e/o si collegherà in remoto con la macchina interessata.
In alternativa, potete telefonarci allo 0542 641114 e verrete messi in contatto col primo Technical Service disponibile.

Il servizio di assistenza remota risulta particolarmente rapido ed efficace nei casi cui, dalla presa visione delle immagini da parte dei nostri tecnici, è possibile eseguire la diagnosi e la risoluzione dei problemi. Anche nei casi in cui per via remota non è possibile portare a termine la soluzione, le informazioni raccolte da remoto sulla situazione del sistema renderanno più brevi i tempi di intervento in loco.

Il servizio di assistenza tecnica potrà essere svolto durante il seguente orario di lavoro:
Dal Lunedì al Venerdì negli orari 8.30 – 13.00 / 14.00 – 17.30.